ปัจจุบันผู้ให้บริการด้านเว็บไซต์อีคอมเมิร์ซได้หันมาสร้างระบบชุมชนออนไลน์เพื่อรวบรวมเว็บไซต์ที่ให้บริการด้านช้อปปิ้งออนไลน์ต่างๆ มาอยู่ในที่แห่งเดียวกันเพื่อความสะดวกในการซื้อ-ขาย สินค้าและบริการจากผู้ใช้งานเว็บไซต์ทั่วไป เรียกระบบนี้ว่า อีมาร์เก็ตเพลส โดยมีการจัดแบ่งหมวดหมู่ของสินค้าและบริการต่างๆ เพื่อความสะดวกในการค้นหา และยังเป็นที่นิยมสำหรับลูกค้าที่ต้องการเลือกซื้อสินค้าหลากหลายชนิดได้จากเว็บไซต์เดียวกัน เปรียบเสมือนการเดินทางไปเลือกซื้อสินค้าจากห้างสรรพสินค้าทั่วไป แต่จะเพิ่มความสะดวกสบาย ประหยัดเวลาและค่าใช้จ่าย เพราะลูกค้าสามารถเลือกซื้อสินค้าได้จากหน้าจอคอมพิวเตอร์ผ่านระบบเครือข่ายอินเตอร์เน็ตได้ทันที และเพิ่มโอกาสทางธุรกิจของผู้ประกอบการที่มีเว็บไซต์อีคอมเมิร์ซบนห้างสรรพสินค้าออนไลน์
เปรียบเทียบระหว่างห้างสรรพสินค้าทั่วไป กับ ห้างสรรพสินค้าออนไลน์
ห้างสรรพสินค้าทั่วไป | ห้างสรรพสินค้าออนไลน์ |
• ต้องอาศัยทำเลที่ดี และขายได้เฉพาะลูกค้าที่อยู่ไม่ไกล • พนักงานมีโอกาส ลา หยุด ป่วยหรือลาพักร้อน • เปิด-ปิด เป็นเวลา • เสียเวลาและค่าใช้จ่ายในการเดินทาง • ต้องใช้เวลาในการเดินหาสินค้าที่ต้องการ • มีข้อจำกัดของชนิดและประเภทของสินค้าที่จำหน่าย • ค่าเช่าสถานที่มีราคาสูง • ไม่สามารถปรับเปลี่ยนหรือตกแต่งร้านค้าได้ตามต้องการ • การตกแต่งร้านค้ามีค่าใช้จ่ายที่สูง • ต้องคอยดูแลความเรียบร้อยของร้านค้า • ต้องจ้างพนักงานต้อนรับ • ต้องจ้างพนักงานขาย |
• ไม่ต้องใช้ทำเล สามารถขายได้ทั่วโลก • ระบบทำงานได้ตลอด 24 ชั่วโมงไม่มีวันหยุด • เปิดบริการตลอด 24 ชั่วโมง • ประหยัดเวลาและค่าใช้จ่ายในการเดินทาง • ค้นหาสินค้าที่ต้องการได้อย่างรวดเร็วจากระบบค้นหา • สามารถจำหน่ายสินค้าได้ทุกชนิดที่ไม่ผิดกฎหมาย • มีค่าเช่าพื้นที่ที่ถูกกว่าหลายเท่าตัว • สามารถตกแต่งเว็บไซต์ได้ตามต้องการ • ไม่เสียค่าใช้จ่ายในการตกแต่งร้านค้า • ดูแลง่ายผ่านอินเตอร์เน็ตจากทุกที่ • มีระบบตอบรับอัตโนมัติคอยบริการลูกค้า 24 ชั่วโมง • มีระบบตะกร้าสินค้า ลูกค้าซื้อได้ตลอด 24 ชั่วโมง |
Credit : makereadyweb.com